Pareigas einantis valstybės tarnautojas vykdo šias funkcijas:

• Apdoroja su administracinių sprendimų priėmimu susijusią informaciją arba prireikus koordinuoja su administracinių sprendimų priėmimu susijusios informacijos apdorojimą.
• Nagrinėja prašymus ir skundus sudėtingais klausimais dėl administracinių sprendimų priėmimo veiklų vykdymo, rengia administracinius sprendimus ir atsakymus arba prireikus koordinuoja prašymų ir skundų sudėtingais klausimais dėl administracinių sprendimų priėmimo veiklų vykdymo nagrinėjimą arba prireikus koordinuoja administracinių sprendimų ir atsakymų rengimą.
• Organizuoja administracinių sprendimų priėmimo procesą arba prireikus koordinuoja administracinių sprendimų priėmimo proceso organizavimą.
• Rengia ir teikia informaciją su administracinių sprendimų priėmimu susijusiais sudėtingais klausimais arba prireikus koordinuoja informacijos su administracinių sprendimų priėmimu susijusiais sudėtingais klausimais rengimą ir teikimą.
• Rengia ir teikia pasiūlymus su administracinių sprendimų priėmimu susijusiais klausimais.
• Atlieka Agentūros teritorinių skyrių priimtų sprendimų planinius ir neplaninius patikrinimus.
• Padeda organizuoti aptarimus dėl Agentūros teritorinių skyrių pakeistų sprendimų planinių ir neplaninių patikrinimų.
• Analizuoja ir apibendrina periodinės kontrolės metu gautą informaciją, rengia ataskaitas ir apibendrinimus apie priimtų sprendimų rezultatus.
• Kaupia ir nagrinėja informaciją apie gautus asmenų ir išmokas mokančių institucijų prašymus (skundus), analizuoja ir apibendrina Agentūros teritorinių skyrių priimtų sprendimų keitimus, pagal poreikį rengia ataskaitas ir suinteresuotiems asmenims pagal kompetenciją teikia statistinę informaciją.
• Nagrinėja valstybės institucijų, įstaigų ir organizacijų prašymus, skundus, paklausimus ir prireikus rengia raštų, sprendimų dėl juose keliamų klausimų projektus.
• Vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.

Specialieji reikalavimai:

• išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;
• studijų kryptis – teisė (arba);
• studijų kryptis – socialinis darbas (arba);
• studijų kryptis – viešasis administravimas (arba);

arba:

• išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;
• darbo patirtis – asmenų su negalia teisių apsaugos arba jų socialinės įtraukties srities patirtis;
• darbo patirties trukmė – 1 metai.