Pareigas einantis valstybės tarnautojas vykdo šias funkcijas:

• Nagrinėja prašymus ir skundus sudėtingais klausimais dėl administracinių sprendimų priėmimo veiklų vykdymo, rengia administracinius sprendimus ir atsakymus arba prireikus koordinuoja prašymų ir skundų sudėtingais klausimais dėl administracinių sprendimų priėmimo veiklų vykdymo nagrinėjimą arba prireikus koordinuoja administracinių sprendimų ir atsakymų rengimą.
• Rengia ir teikia informaciją su administracinių sprendimų priėmimu susijusiais sudėtingais klausimais arba prireikus koordinuoja informacijos su administracinių sprendimų priėmimu susijusiais sudėtingais klausimais rengimą ir teikimą.
• Rengia ir teikia pasiūlymus su administracinių sprendimų priėmimu susijusiais klausimais.
• Rengia teisės aktų projektus ir kitus susijusius dokumentus dėl administracinių sprendimų priėmimo arba prireikus koordinuoja teisės aktų projektų ir kitų susijusių dokumentų dėl administracinių sprendimų priėmimo rengimą.
• Apdoroja su administracinių sprendimų priėmimu susijusią informaciją arba prireikus koordinuoja su administracinių sprendimų priėmimu susijusios informacijos apdorojimą.
• Organizuoja administracinių sprendimų priėmimo procesą arba prireikus koordinuoja administracinių sprendimų priėmimo proceso organizavimą.
• Priima ir aptarnauja asmenis arba prireikus koordinuoja asmenų priėmimą ir aptarnavimą, jei tai susiję su administracinio sprendimo priėmimo vykdymu.
• Dalyvauja kontroliuojant Agentūros teritorinių skyrių priimamų sprendimų pagrįstumą ir teisėtumą, pagal kompetenciją atlieka teritorinių skyrių priimtų sprendimų patikrinimus.
• Vedėjo pavedimu nagrinėja asmenų prašymus, pareiškimus ir skundus dėl Agentūros teritorinių skyrių priimtų sprendimų pagrįstumo ir teisėtumo, pagal kompetenciją teikia išvadas pareiškėjui arba jo įgaliotam atstovui apie priimtus sprendimus.
• Kaupia ir nagrinėja informaciją apie gautus asmenų ir išmokas mokančių institucijų prašymus (skundus), analizuoja ir apibendrina Agentūros teritorinių skyrių priimtų sprendimų keitimus ir pagal poreikį rengia ataskaitas ir suinteresuotiems asmenims pagal kompetenciją teikia statistinę informaciją.
• Nagrinėja valstybės institucijų, įstaigų ir organizacijų prašymus, skundus, paklausimus ir prireikus rengia raštų, sprendimų dėl juose keliamų klausimų projektus.
• Vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.

Specialieji reikalavimai:

• išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;
• studijų kryptis – socialinis darbas (arba);
• studijų kryptis – viešasis administravimas (arba);
• studijų kryptis – teisė;

arba:

• išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;
• darbo patirtis – asmenų su negalia teisių apsaugos arba jų socialinės įtraukties srities patirtis;
• darbo patirties trukmė – 1 metai.