DUK

Neradote naudingos sau aktualios informacijos? Užduokite klausimą
Atsakymai į dažnai užduodamus klausimus dėl Lietuvos Respublikos gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų įstatymo (toliau – Įstatymas) įgyvendinimo 7

Prieinamumo reikalavimai taikomi šiems gaminiams:

1. Bendrosios paskirties kompiuterių aparatinės įrangos sistemoms (asmeniniai kompiuteriai, įskaitant stalinius kompiuterius, knyginiai kompiuteriai, išmanieji telefonai ir planšetiniai kompiuteriai) ir operacinėms sistemoms, jei jos yra skirtos vartotojams.

2. Savitarnos terminalams:

2.1. mokėjimo terminalai;

2.2. savitarnos terminalai, skirti paslaugoms, kurioms taikomas Įstatymas, teikti (bankomatai, bilietų pardavimo automatai, registracijos automatai, interaktyvūs informacijos teikimo savitarnos terminalai (išskyrus terminalus, kurie yra įmontuotos transporto priemonių, orlaivių, laivų arba geležinkelių riedmenų sudedamosios dalys)).

3. Vartotojų galiniams įrenginiams su interaktyviais kompiuteriniais pajėgumais, naudojamiems elektroninių ryšių paslaugoms teikti.

4. Vartotojų galiniams įrenginiams su interaktyviais kompiuteriniais pajėgumais, naudojamiems prieigai prie audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų.

5. Elektroninėms skaityklėms.

Prieinamumo reikalavimai taikomi šioms paslaugoms:

1. Elektroninių ryšių paslaugoms (išskyrus perdavimo (siuntimo) paslaugas, naudojamas įrenginių tarpusavio sąveikos paslaugoms teikti).

2. Audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų prieigos paslaugoms.

3. Keleivių vežimo – oro, autobusų, vandens (išskyrus mieste ir priemiesčiuose) ir geležinkelių transportu – paslaugų elementams:

3.1. interneto svetainės;

3.2. mobiliosios programėlės;

3.3. elektroniniai bilietai ir elektroninių bilietų pardavimo paslaugos;

3.4. informacijos apie transporto paslaugas teikimo ir kelionių informacijos realiuoju laiku teikimo paslaugos;

3.5. interaktyvūs savitarnos terminalai (išskyrus tuos, kurie yra įmontuotos transporto priemonių sudedamosios dalys).

4. Vartotojų bankininkystės paslaugoms.

5. Elektroninėms knygoms ir jų specialiai programinei įrangai.

6. Elektroninės prekybos paslaugoms.

Prieinamumo reikalavimai bus taikomi ir atsakymams į skubios pagalbos pranešimus, kurie gaunami Europos bendruoju pagalbos telefono numeriu 112.

Įstatymo 6 straipsnis nustato reikalavimus rinkos priežiūrai dėl gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų atitikimo.

Gaminių ir paslaugų atitikimo prieinamumo reikalavimams rinkos priežiūros funkcijas vykdo keturios institucijos - Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Lietuvos transporto saugos administracija, Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba, Lietuvos radijo ir televizijos komisija.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba vykdo rinkos priežiūros funkcijas Įstatymo 2 straipsnio 2 dalyje nurodytų gaminių atžvilgiu:

1) vartotojų bendrosios paskirties kompiuterių aparatinės įrangos sistemoms ir joms skirtoms operacinėms sistemoms;

2) savitarnos terminalams (mokėjimo terminalams, taip pat savitarnos terminalams, skirtiems paslaugoms, kurioms taikomas Įstatymas, teikti, t. y. bankomatams, bilietų pardavimo automatams, registracijos automatams, interaktyviesiems informacijos teikimo savitarnos terminalams, išskyrus terminalus, kurie yra įmontuotos transporto priemonių, orlaivių, laivų arba geležinkelių riedmenų sudedamosios dalys);

3) elektroninių ryšių paslaugoms teikti naudojamiems vartotojų galiniams įrenginiams su interaktyviaisiais kompiuteriniais pajėgumais;

4) vartotojo prieigos prie audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų interaktyviesiems įrenginiams;

5) elektroninėms skaityklėms.

Taip pat vykdo rinkos priežiūros funkcijas Įstatymo 2 straipsnio 4 dalies 4–6 punktuose nurodytų paslaugų atžvilgiu – vartotojų banko paslaugoms, elektroninėms knygoms ir specialiai programinei įrangai, elektroninės prekybos paslaugoms.

Lietuvos transporto saugos administracija vykdo rinkos priežiūros funkcijas Įstatymo 2 straipsnio 4 dalies 3 punkte nurodytų paslaugų atžvilgiu šiems keleivinio oro, autobusų ir vandens transporto paslaugų, keleivių vežimo geležinkelių transportu paslaugų elementams: interneto svetainėms, nešiojamaisiais prietaisais teikiamoms paslaugoms (įskaitant mobiliąsias programas), elektroniniams bilietams ir elektroninių transporto bilietų pardavimo paslaugoms, informacijos apie transporto paslaugas, įskaitant kelionių informaciją realiuoju laiku, teikimo paslaugoms, informaciniams ekranams ir interaktyviesiems savitarnos terminalams.

Mieste ir priemiesčiuose teikiamų transporto paslaugų prieinamumo reikalavimai taikomi tik tiems interaktyviesiems savitarnos terminalams, kurie nėra transporto priemonių, orlaivių, laivų ir riedmenų, naudojamų bet kuriai keleivinio transporto paslaugų daliai teikti, įmontuotos sudedamosios dalys.

Paslaugų prieinamumo reikalavimai informaciniams ekranams taikomi tik Lietuvos Respublikos teritorijoje esantiems interaktyviesiems ekranams, išskyrus ekranus, kurie yra įmontuotos transporto priemonių, orlaivių, laivų arba geležinkelių riedmenų sudedamosios dalys.

Taip pat vykdo rinkos priežiūros funkcijas Įstatymo 2 straipsnio 2 dalyje nurodytų gaminių atžvilgiu, t. y. savitarnos terminalams, kurie yra geležinkelių sistemos sąveikaujančios dalys.

Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba vykdo rinkos priežiūros funkcijas Įstatymo 2 straipsnio 4 dalies 1 punkte nurodytų paslaugų atžvilgiu - elektroninių ryšių paslaugoms, išskyrus perdavimo (siuntimo) paslaugas, naudojamas įrenginių tarpusavio sąveikos paslaugoms teikti.

Lietuvos radijo ir televizijos komisija vykdo rinkos priežiūros funkcijas Įstatymo 2 straipsnio 4 dalies 2 punkte nurodytų paslaugų atžvilgiu - audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų prieigos paslaugoms, teikiamoms vartotojams.

Atnaujinimo data: 2026-04-22