Asmenų aptarnavimas

Noriu pasikonsultuoti negalios nustatymo klausimais

Atsakymus į dažniausiai kylančius klausimus rasite skiltyje Dažniausiai užduodami klausimai.

Konsultacijos negalios nustatymo, individualios pagalbos, prieinamumo ir socialinio dalyvumo priemonių klausimais Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros darbo valandomis teikiamos:

konsultavimo linijos telefonu +370 5 230 30 60
el. paštu [email protected]
internetu realiuoju laiku

Konsultacijas visą parą teikia virtuali ANTA konsultantė Angelė, kuriai raštu arba balsu klausimą užduoti galite pokalbių lange. Ji gali pakonsultuoti negalios nustatymo, individualios pagalbos, prieinamumo ir socialinio dalyvumo priemonių klausimais.

Pokalbių langą su virtualia ANTA konsultante rasite svetainės dešiniajame apatiniame kampe.

Paspaudus ant piktogramos, esančios virš pokalbio su konsultante Angele, galite pasirinkti papildomą būdą susisiekti su ANTA konsultantais (gyvais žmonėmis). Jie atsakys darbo valandomis.

Užrašas viršuje: Kaip norėtumėte susisiekti? Žemiau trys simboliai, iš kairės į dešinę: Telefono ragelis ir užrašas po juo: Paskambinkite. Antras simbolis: pokabių debesėlis ir užrašas po juo: Rašykite internetu. Trečias simbolis: vokas ir užrašas po juo: Rašykite paklausimą.

Noriu pateikti prašymą / skundą dėl negalios ir su ja susijusių poreikių

Rekomenduojame prašymus / skundus teikti nuotolinio ryšio priemonėmis.

Prašymą ar skundą galite pateikti šiais būdais:

ANTA klientų savitarnos svetainėje

Prašymą pateikti gali elektroninėmis priemonėmis savo asmens tapatybę patvirtinę asmenys.

el. paštu [email protected]

Prašymą reikia pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu. Jei pateikiama paprastu parašu pasirašyto prašymo skaitmeninė kopija, turi būti pateikta ir asmens dokumento skaitmeninė kopija;

paštu arba per kurjerį, siunčiant į artimiausią ANTA padalinį

Prie prašymo turi būti pridėta notaro arba seniūno (jei asmuo gyvena užsienyje – konsulinio pareigūno) patvirtinta asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija bei kitų reikiamų dokumentų patvirtintos kopijos;

atvykus į artimiausią ANTA padalinį

Būtina turėti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę);

e. sistemoje www.epaslaugos.lt arba www.epristatymas.lt

Dokumentus ANTA gali pateikti ir šeimos nariai ar įgalioti asmenys. Jei dokumentus teiks įgalioti asmenys, būtina pateikti atstovavimą patvirtinantį dokumentą.

Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros padaliniai

ANTA padalinys	Adresas	Darbo laikas
Alytus	Tvirtovės g. 38, 62116, Alytus	Pirmadienį - ketvirtadienį 8.00-17.00 val. Penktadienį 8.00-15.45 val.
Biržai	Rotušės g. 12, 41175, Biržai	Pirmadienį - ketvirtadienį 7.30-16.30 val. Penktadienį 7.30-15.15 val.
Kaunas	Savanorių pr. 118, 44148, Kaunas	Pirmadienį - ketvirtadienį 7.30-16.30 val. Penktadienį 7.30-15.15 val.
Klaipėda	Šilutės pl. 4B, 91173, Klaipėda	Pirmadienį - ketvirtadienį 7.30-16.30 val. Penktadienį 7.30-15.15 val.
Marijampolė	Kriaučiūno g. 2, 68298, Marijampolė	Pirmadienį - ketvirtadienį 8.00-17.00 val. Penktadienį 8.00-15.45 val.
Panevėžys	Respublikos g. 66, 35158, Panevėžys	Pirmadienį - ketvirtadienį 8.00–17.00 val. Penktadienį 8.00-15.45 val.
Plungė	J. Tumo-Vaižganto g. 93-2, 90143, Plungė	Pirmadienį - ketvirtadienį 8.00-17.00 val. Penktadienį 8.00-15.45 val.
Šiauliai	Vilniaus g. 117, 76355, Šiauliai	Pirmadienį - ketvirtadienį 7.30-16.30 val. Penktadienį 7.30-15.15 val.
Tauragė	Bažnyčių g. 16, 72253, Tauragė	Pirmadienį - ketvirtadienį 7.30-16.30 val. Penktadienį 7.30-15.15 val.
Utena	Aukštakalnio g. 5, 28151, Utena	Pirmadienį - ketvirtadienį 7.30-16.30 val. Penktadienį 7.30-15.15 val.
Vilnius	Švitrigailos g. 11E, 03228, Vilnius	Pirmadienį - ketvirtadienį 7.30-16.30 val. Penktadienį 7.30-15.15 val.

Pranešimą dėl galimų korupcinio pobūdžio veikų galite pateikti telefonu 0 650 048 05, elektroninio pašto adresu [email protected] arba užpildant pranešimo formą.

Noriu pasikonsultuoti prieinamumo bei socialinės įtraukties priemonių klausimais

Tema	Tel. nr.	El. p.
Dėl eilės į valstybinius socialinės globos namus	+370 648 03124	[email protected]
Dėl būsto pritaikymo	+370 658 88393	[email protected]
Dėl asmeninio asistento	+370 659 73542	[email protected]
Konsultacijų centras dėl fizinės bei informacinės aplinkos prieinamumo	-	[email protected]
Dėl duomenų teikimo ir statinių prieinamumo stebėsenos viešame IT įrankyje STASIS (nuoroda: stasis.lt)	+370 660 33186	[email protected] [email protected]

Atnaujinimo data: 2026-06-10