Susitikime apie pagalbos vadybą Vilniuje: išskirta sudaromų pagalbos planų gausa, aptartas procesų tobulinimas
Rugsėjo 9 d. Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros pagalbos vadybininkės susitiko su Vilniaus miesto socialinių paslaugų centro ir Vilniaus miesto savivaldybės specialistėmis aptarti pagalbos planų įgyvendinimą sostinėje.
Pristatyti rezultatai atspindi realias Lietuvos gyventojų pasiskirstymo miestuose tendencijas – palyginti su kitomis savivaldybėmis, Vilniaus miesto gyventojams sudaroma daugiausia planų.
Per dvylika paslaugos veikimo mėnesių atsakingos įstaigos gavo vykdyti 3242 pagalbos planus. Planai yra sudaromi Agentūroje, kai asmeniui yra nustatoma negalia. Priklausomai nuo asmeniui nustatyto poreikio, pagalbos planus vykdo skirtingos įstaigos: Vilniaus miesto savivaldybė, Techninės pagalbos priemonių centras, Užimtumo tarnyba ir kitos.
Pastebima, kad pasitaiko atvejų, kai Vilniaus miesto savivaldybė, organizuodama individualių asmens su negalia poreikių užtikrinimą, susiduria su iššūkiais siekiant operatyviai atliepti asmens poreikius. Specialistės dalinosi, kad tikslingą pagalbą užtikrinti padeda išsamūs pokalbiai su žmogumi, o tai reikalauja laiko. Vėliau renkami dokumentai specializuotai paslaugai paskirti ir teikiamas grįžtamasis ryšys Agentūrai.
Susitikime komandos apsikeitė duomenų suvedimo informacinėje sistemoje patirtimis bei sutarė dėl vidinių procesų tobulinimo krypčių.
Dėkojame už bendradarbiavimą stiprinant pagalbą žmonėms su negalia – dalindamiesi informacija ir vykdydami stebėseną, galime atrasti naujų būdų kaip gerinti paslaugų efektyvumą.
Atnaujinimo data: 2025-09-11
Taip pat skaitykite:
„Tai tarsi magija, kad galiu viską perskaityti“. Minima Tarptautinė lengvai suprantamos kalbos diena